מועדון לקוחות
על ידי שימוש במועדון לקוחות באתר שלכם תוכלו להגדיל את נאמנות הלקוחות שלכם למותג שלכם
דבר זה יאפשר רכישות נוספות של לקוחות קיימים - דבר המוגדר לקוחות חוזרים
תוספת זו תאפשר להפעיל עבור הרוכשים שלכם מערכת צבירה ומימוש נקודות הנחה.
כלומר לקוח שרשום לאתר שלכם בכל רכישה צובר סכום מסוים של נקודות ולאחר מכן יכול לממש אותם ברכישות הבאות שלו כתשלום חלקי עבור הרכישה.
בסופו של דבר כך תיראה עגלת הקניות של אתר בוא יופעל מועדון הלקוחות
ללקוח שחבר במועדון הלקוחות תופיע האפשרות בעגלת הקניות לשלם בנקודות במקום לשלם בכסף
הכול כמובן לפי ההגדרות והאפשרויות שבעל האתר הגדיר
שנתחיל?
ממשק ניהול -> לקוחות -> מועדון לקוחות -> הגדרות:
בשלב ראשון אנחנו נגדיר באילו תנאים יופעל מועדון הלקוחות.
לאחר שהגדרנו את ההגדרות הבסיסיות אנחנו עוברים להגדיר תנאים לצורך צבירת נקודות ומימוש נקודות:
הוספת דרך לצבור נקודות :
יש לנו שני מצבים שאנחנו יכולים להגדיר :
כמות משתנה (עולה) של נקודות:
לקוח יוכל לצבור נקודות לפי כל שקל שישלם בעגלת הקניות(לא כולל מחיר משלוח וללא מבצעים).
ניתן להגדיר שהצבירה תהיה לכל החנות, לפי קטגוריה מסוימת או למוצר מסוים.
בהתאם להגדרות לקוח יראה הודעה בדף מוצר שירצה לרכוש :
בדף אישור ההזמנה הלקוח יראה כמה נקודות צבר ברכישה
כמות קבועה של נקודות:
במקרה זה הלקוח יצבור כמות קבועה של נקודות על כל קניה
בשונה מהגדרת צבירה עולה - בצבירה קבועה לא משנה באיזה סכום לקוח יבצעה רכישה -זה יכול להיות פריט ב 10 ש"ח או ב 1000 ש"ח. לקוח יצבור נקודות בהתאם לכמות הנקודות שהגדרתם:
כלומר לפי הדוגמה שלנו ברכישת מוצר "סט איילנרים" לקוח ישלם 250 ש"ח ויצבור 100 נקודות. ברכישת איילנר אדום לקוח ישלם 50 ש"ח ויצבור 100 נקודות.
1. ערך תגמול:
עלינו להגדיר מהו ערך התגמול בכסף של נקודות שהלקוח צבר בעת רכישת מוצרים.
בדוגמה הגדרנו ש-100 נקודות שוות ל-10ש"ח.
כמות נקודות מינימלית לשימות זה - 100 והגבלת שימוש נקודות לקניה -1000 נקודות.
לקוח יוכל לשלם בנקודות 20% מסכום סופי בעגלת קניות פר רכישה.
זה אומר שלקוח יוכל לממש מקסימום 100 ש"ח הנחה בנקודות בתנאי שהסכום הזה לא עולה על 20% מסכום הכולל בעגלת הקניות.
2. הנחה ב% ביחס למחיר כולל:
הנחה של תשלום בנקודות באחוזים בלבד. ניתן להגדיר מ-1% עד 90% מהסכול הכולל שלקוח יוכל לממש את הנקודות ולשלם בהם על הרכישה.
גם את נקודות מימוש ניתן להגדיר כמו את נקודות צבירה ולאפשר או לא לאפשר מימוש יחד עם הנחות, קופונים ומבצעים 1+1.
כמובן ניתן גם להגדיר מימוש לפי כל החנות/קטגוריה מסויימת או מוצר ספציפי.
בהתאם לתנאי הגדרות שנגדיר הלקוח יראה את הפירוט בדף מוצר :
בהתאם יש גם הודעות בעגלת קניות - תנאי מימוש נקודות ואם הלקוח מזין יותר נקודות מ% שניתן לשלם בנקודות .יש הודעה שעוצרת את הלקוח מביצוע רכישה:
ההגדרות כמעט זהות להגדרות של נקודות מימוש כמות משתנה - רק שכאן אנחנו קובעים שלקוח יכול להשתמש ב 100 נקודות בלבד ברכישה ולקבל 10 ש"ח הנחה.
הודעה מתאימה תוצג ללקוח גם בדף מוצר:
גם בעגלת הקניות תהיה הודעה בהתאם לסוג שהוגדר לנקודות מימוש.
לקוח גם רואה באישור הזמנה כמה נקודות מימש וצבר :
בעל האתר יוכל לצפות בנתונים בממשק ניהול החנות:
הלקוח יוכל צפות באיזור מועדון הלקוחות כמה נקודות צבר סה"כ וכמה מימש ברכישות.
הערות:
- ניתן לאפשר שילוב של מועדון לקוחות עם הנחות אוטומטיות , דילים 1+1 וקופונים.
- ניתן לאפשר רכישה באתר רק בהרשמה/כניסה לאתר.
- נקודות צבירה ומימוש לא כוללות את המחיר משלוח
דבר זה יאפשר רכישות נוספות של לקוחות קיימים - דבר המוגדר לקוחות חוזרים
תוספת זו תאפשר להפעיל עבור הרוכשים שלכם מערכת צבירה ומימוש נקודות הנחה.
כלומר לקוח שרשום לאתר שלכם בכל רכישה צובר סכום מסוים של נקודות ולאחר מכן יכול לממש אותם ברכישות הבאות שלו כתשלום חלקי עבור הרכישה.
בסופו של דבר כך תיראה עגלת הקניות של אתר בוא יופעל מועדון הלקוחות
ללקוח שחבר במועדון הלקוחות תופיע האפשרות בעגלת הקניות לשלם בנקודות במקום לשלם בכסף
הכול כמובן לפי ההגדרות והאפשרויות שבעל האתר הגדיר
הרשמה לאתר:
נקודות נצברות ואפשריות לשימוש רק ללקוח אשר נכנס לאתר בהזדהות. כיום הרשמה היא אינה חובה ומשמשת רק עבור נוחות של לקוח לשמירת נתוני משלוח.
ניתן להגביל את לקוח ולאפשר לו רכישה רק לאחר הרשמה / כניסה לאתר.
ניתן להגביל את לקוח ולאפשר לו רכישה רק לאחר הרשמה / כניסה לאתר.
נקודות צבירה:
נקודות נצברות פר רכישה באתר עבור לקוח רשום שנכנס לאתר בהזדהות. ובהתאם להגדרות הנרחבות של נקודות צבירה. ברירת מחדל לקוח צובר נקודות על רכישות רגילות הלא כוללות את המבצעים והנחות. ניתן לאפשר ללקוח צבירה גם על מבצעים כגון קופון , הנחות אוטומטיות והנחות 1+1.
נקודות מימוש:
נקודות בהם לקוח יכול להשתמש לתשלום חלקי מסכום הרכישה בעגלת קניות. ברירת המחדל לקוח יכול להשמש בנקודות על מוצרים שלא משתתפים במבצעים כמו הנחות אוטמיטיות, מבצעים 1+1 וקופונים.
שנתחיל?
ממשק ניהול -> לקוחות -> מועדון לקוחות -> הגדרות:
בשלב ראשון אנחנו נגדיר באילו תנאים יופעל מועדון הלקוחות.
לאחר שהגדרנו את ההגדרות הבסיסיות אנחנו עוברים להגדיר תנאים לצורך צבירת נקודות ומימוש נקודות:
הוספת דרך לצבור נקודות :
יש לנו שני מצבים שאנחנו יכולים להגדיר :
- כמות משתנה (עולה) של נקודות – כלומר נקודות נצברות בכמות משתנה לפי מחיר עגלה.
- כמות קבועה של נקודות – כלומר נקודות נצברות בכמות קבועה על כל הזמנה.
כמות משתנה (עולה) של נקודות:
לקוח יוכל לצבור נקודות לפי כל שקל שישלם בעגלת הקניות(לא כולל מחיר משלוח וללא מבצעים).
ניתן להגדיר שהצבירה תהיה לכל החנות, לפי קטגוריה מסוימת או למוצר מסוים.
בהתאם להגדרות לקוח יראה הודעה בדף מוצר שירצה לרכוש :
בדף אישור ההזמנה הלקוח יראה כמה נקודות צבר ברכישה
כמות קבועה של נקודות:
במקרה זה הלקוח יצבור כמות קבועה של נקודות על כל קניה
בשונה מהגדרת צבירה עולה - בצבירה קבועה לא משנה באיזה סכום לקוח יבצעה רכישה -זה יכול להיות פריט ב 10 ש"ח או ב 1000 ש"ח. לקוח יצבור נקודות בהתאם לכמות הנקודות שהגדרתם:
כלומר לפי הדוגמה שלנו ברכישת מוצר "סט איילנרים" לקוח ישלם 250 ש"ח ויצבור 100 נקודות. ברכישת איילנר אדום לקוח ישלם 50 ש"ח ויצבור 100 נקודות.
הגדרת תנאי מימוש נקודות :
כמות משתנה של נקודות:
1. ערך תגמול:
עלינו להגדיר מהו ערך התגמול בכסף של נקודות שהלקוח צבר בעת רכישת מוצרים.
בדוגמה הגדרנו ש-100 נקודות שוות ל-10ש"ח.
כמות נקודות מינימלית לשימות זה - 100 והגבלת שימוש נקודות לקניה -1000 נקודות.
לקוח יוכל לשלם בנקודות 20% מסכום סופי בעגלת קניות פר רכישה.
זה אומר שלקוח יוכל לממש מקסימום 100 ש"ח הנחה בנקודות בתנאי שהסכום הזה לא עולה על 20% מסכום הכולל בעגלת הקניות.
2. הנחה ב% ביחס למחיר כולל:
הנחה של תשלום בנקודות באחוזים בלבד. ניתן להגדיר מ-1% עד 90% מהסכול הכולל שלקוח יוכל לממש את הנקודות ולשלם בהם על הרכישה.
גם את נקודות מימוש ניתן להגדיר כמו את נקודות צבירה ולאפשר או לא לאפשר מימוש יחד עם הנחות, קופונים ומבצעים 1+1.
כמובן ניתן גם להגדיר מימוש לפי כל החנות/קטגוריה מסויימת או מוצר ספציפי.
בהתאם לתנאי הגדרות שנגדיר הלקוח יראה את הפירוט בדף מוצר :
בהתאם יש גם הודעות בעגלת קניות - תנאי מימוש נקודות ואם הלקוח מזין יותר נקודות מ% שניתן לשלם בנקודות .יש הודעה שעוצרת את הלקוח מביצוע רכישה:
כמות קבועה של נקודות:
ההגדרות כמעט זהות להגדרות של נקודות מימוש כמות משתנה - רק שכאן אנחנו קובעים שלקוח יכול להשתמש ב 100 נקודות בלבד ברכישה ולקבל 10 ש"ח הנחה.
הודעה מתאימה תוצג ללקוח גם בדף מוצר:
גם בעגלת הקניות תהיה הודעה בהתאם לסוג שהוגדר לנקודות מימוש.
לקוח גם רואה באישור הזמנה כמה נקודות מימש וצבר :
בעל האתר יוכל לצפות בנתונים בממשק ניהול החנות:
הלקוח יוכל צפות באיזור מועדון הלקוחות כמה נקודות צבר סה"כ וכמה מימש ברכישות.
הערות:
- ניתן לאפשר שילוב של מועדון לקוחות עם הנחות אוטומטיות , דילים 1+1 וקופונים.
- ניתן לאפשר רכישה באתר רק בהרשמה/כניסה לאתר.
- נקודות צבירה ומימוש לא כוללות את המחיר משלוח
אין תנאי שירות לחנות זו
